以質(zhì)量創(chuàng)品牌 靠信譽拓市場
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作者：企聯(lián)信息中心
發(fā)布時間：2024-11-28 09:50:17
2024年企業(yè)誠信建設(shè)優(yōu)秀實踐案例
煙臺飛龍集團有限公司
一、案例背景
煙臺飛龍集團有限公司（簡稱：飛龍集團）始建于1984年，擁有南北兩個工業(yè)園、十多個控股子公司，員工2000多人。四十年來，飛龍集團始終秉承“以質(zhì)量創(chuàng)品牌，靠信譽拓市場”的經(jīng)營理念，恪守品質(zhì)、砥礪前行，打造了地產(chǎn)開發(fā)、工程建設(shè)、智能制造、科技研發(fā)、物業(yè)服務(wù)、國際貿(mào)易、酒店經(jīng)營七大主營業(yè)務(wù)板塊，致力于成為最具競爭優(yōu)勢的全產(chǎn)業(yè)鏈工程服務(wù)商。作為一家民營企業(yè)，在成立之初，飛龍集團就面臨著激烈的市場競爭，各方面基礎(chǔ)都比較薄弱，如何盡快打開市場局面，集團創(chuàng)始人認為，辦法和出路只有一個，那就是必須牢牢立足于市場，在誠信經(jīng)營上下功夫。
二、主要措施
一、三項承諾，引領(lǐng)企業(yè)信用管理之路
“三項承諾”是飛龍集團成功發(fā)展的誠信文化基因之一。自創(chuàng)業(yè)之初，飛龍集團就堅守承諾供應(yīng)商的材料款不積壓、承諾農(nóng)民工的工資不拖欠、承諾國家的稅款不漏交。正是對“三項承諾”四十年如一日的堅守，飛龍集團在煙臺建筑業(yè)內(nèi)樹立了良好口碑和形象。2022年，山東省發(fā)展改革委印發(fā)《關(guān)于推廣企業(yè)信用管理試點經(jīng)驗做法的通知》，確定了全省16家企業(yè)為企業(yè)信用管理典型企業(yè)，煙臺共四家企業(yè)榜上有名，飛龍集團位列其中。
二、融信治企，以信用促進企業(yè)規(guī)范管理
飛龍集團在創(chuàng)立之初，就發(fā)出了擲地有聲的宣言：“我們沒有背景，我們要靠質(zhì)量闖市場；我們沒有靠山，我們要憑誠信打天下，誠外無物。”正是憑借對“靠誠信打天下”這一理念的堅持，飛龍集團贏得了人心，贏得了市場。
在企業(yè)管理中，飛龍集團董事長宋勇高度重視企業(yè)信用建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部成立了企業(yè)信用管理工作小組，在原有的管理制度和工作流程基礎(chǔ)上融入信用管理元素，在員工晉升評價中進行信用考核評價；同時，定期召開信用評價專題會議，對企業(yè)管理中發(fā)現(xiàn)的失信問題進行反思和討論，引導(dǎo)企業(yè)向更高的目標前進。
三、誠心待人，以信用帶動企業(yè)組織建設(shè)
多年來，飛龍集團在企業(yè)管理中堅持以人為本，把關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)懷員工放在工作重要位置，把《飛龍公約》作為飛龍人的核心價值觀。走進飛龍集團，誠信宣傳標語隨處可見。如“讀圣賢書、立國志，謀富民策，遵道守信，行社會義”“吃虧是福氣，誠信贏天下”等等。誠信理念早已深入人心，從集團高層到一線員工都身體力行，以誠為榮?！?br />
在企業(yè)管理中，集團堅持把員工放在首位。一是，確保員工收益逐年增長。集團建立了增加員工收入的長效機制，保證了員工收入的逐年遞增。二是，從細節(jié)入手體現(xiàn)誠信關(guān)懷。集團每年組織全體職工免費查體，發(fā)放燃油補助、餐飲補助、高溫補助等，每年組織員工及家屬旅游等。三是，切實維護農(nóng)民工利益。集團制定了詳細的農(nóng)民工工資發(fā)放辦法，設(shè)立專項賬戶，確保農(nóng)民工工資及時足額發(fā)放。
四、踐諾守信，以信用助力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營
在行業(yè)中，飛龍集團贏得業(yè)界的一致認可。對簽訂的合同，堅持寧可自己受到損失也要堅決履約的理念，最大限度保證了客戶利益。集團建立了三級監(jiān)控機制，加大過程控制力度，努力建設(shè)樣板工程、精品工程。作為一家以建筑為主業(yè)的集團化企業(yè)，安全是企業(yè)的生命線。宋勇董事長積極帶頭參加行業(yè)組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，將安全生產(chǎn)標語懸掛生產(chǎn)車間的各個角落，并落實到具體工作中。比如，制造車間各班組都有一個好習慣，就是每天工作結(jié)束后要進行安全檢查，堅決杜絕因壞毛病、老習慣和舊設(shè)備等不利因素帶來的安全隱患。目前，集團已經(jīng)連續(xù)40年無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
五、始終如一，以信用承擔社會責任
飛龍集團始終堅持“創(chuàng)造價值、造福員工、回報社會”的宗旨。上個世紀90年代，集團出資300多萬元為萊陽市萬第鎮(zhèn)西諸麓村捐建三條路、兩座橋，讓 500多戶村民免費用上了自來水，還為村民修建了健身廣場，配套了體育器材；2012年，斥資2200萬元捐建萊陽萬第鎮(zhèn)中小學教學樓、食堂餐廳等。近年來，集團在萊陽萬第鎮(zhèn)中學、煙臺萊山一中等多所學校設(shè)立飛龍教育獎學金；疫情期間，向煙臺市區(qū)紅十字會等機構(gòu)捐款260萬元。多年來，飛龍集團積極參與愛心捐助、抗震救災(zāi)、新農(nóng)村建設(shè)、見義勇為、安置下崗職工等各項社會公益慈善活動，已累計捐款近5000萬元。
三、實施效果
飛龍集團在企業(yè)信用管理模式下，誠實經(jīng)營，踏實前行，取得了顯著成效。近年來，集團先后榮獲“全國文明單位”“全國守合同重信用企業(yè)”“全國青年文明號”“企業(yè)信用評價AAA級”“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”“山東省非公黨建工作先進集體”“山東省文明誠信民營企業(yè)”“山東省就業(yè)和社會保障先進單位”“山東省百強民營企業(yè)”“山東省消費者滿意單位”“山東省民營企業(yè)公益之星”“山東省誠信示范企業(yè)”；連續(xù)多年獲得“煙臺市市長質(zhì)量獎”“煙臺市企業(yè)管理獎”“煙臺市建筑骨干企業(yè)”“煙臺市骨干明星企業(yè)”“煙臺市AAA級勞動關(guān)系和諧企業(yè)”“煙臺市捐資助學‘功德杯’獎先進單位”“煙臺市見義勇為事業(yè)愛心企業(yè)”“煙臺市抗擊疫情突出貢獻企業(yè) ”等多項榮譽。
主辦單位：煙臺市企業(yè)聯(lián)合會 煙臺市工業(yè)經(jīng)濟促進會
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